카카오스타일이 운영하는 여성 패션 플랫폼 지그재그가 입점업체들에 판매 수수료율을 인상한다고 통지했다. 다음 달 1일부터 플랫폼 수수료율은 기존 8.5%(부가세 별도)에서 9.5%(부가세 별도)로 인상되며, 부가세를 포함하면 실질 비용은 약 10.45%에 달한다. 이는 매출 100만원당 약 10만원이 플랫폼 수수료로 지급되는 셈이다. 입점업체들은 이미 지난해 물류비 인상에 이어 수수료까지 올라 부담이 가중되고 있으며, 경쟁 플랫폼인 에이블리의 수수료율(약 4~7%)과 비교해도 두 배에 달한다고 지적했다. 이에 지그재그는 영세 입점업체를 위한 지원 정책을 5월 중 발표할 예정이며, 전월 거래액 250만원 또는 3개월 누적 거래액 1000만원 미만인 입점업체는 인상된 수수료율을 적용받지 않는다고 밝혔다.