استجابت الهيئة القومية لسلامة الغذاء لشكوى واردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، أفادت بوجود مخالفات في أحد المطاعم بمنطقة مصر الجديدة. على الفور، شكّلت الهيئة لجنة رقابية للتفتيش الميداني، حيث رصدت مخالفات جسيمة تمثل خطراً على سلامة الغذاء، أبرزها انتشار روائح كريهة داخل المنشأة، ووجود كميات من الدواجن ظهرت عليها تغيرات في الخواص الطبيعية، بالإضافة إلى دواجن أخرى مجهولة المصدر. كما تم رصد وجود صرف صحي مكشوف، وإدارة المنشأة دون الحصول على التراخيص اللازمة.