В Ла-Гуайре, Венесуэла, семьи переживают мучительное ожидание в импровизированном морге, развернутом в портовом складском помещении, пытаясь опознать жертв двух землетрясений, в результате которых погибло более 2600 человек. Масштаб катастрофы парализовал работу местных служб, вынудив власти использовать временные палатки и открытые склады для тел, что ускоряет процессы разложения под солнцем. Родственники, некоторые из которых находятся в поисках почти неделю, сталкиваются с тяжелейшей задачей: опознание близких происходит по одежде, татуировкам, шрамам или по галерее из более чем 1000 фотографий, транслируемых на телевизионных экранах. Этот процесс крайне изнурителен эмоционально; судебно-медицинские эксперты используют данные стоматологических карт и другие методы, чтобы помочь с опознанием в случаях сильного обезображивания тел, оставляя семьи в состоянии глубокого горя и неопределенности спустя девять дней после подземных толчков.