پبلک پروٹیکٹر کھولیکا گکالیکا نے لانگا فلیٹس اور خایلیٹشا میں سروس ڈیلیوری کی ناکامیوں کی نظامی تحقیقات کے بعد کیپ ٹاؤن سٹی کو بدانتظامی کا مرتکب پایا ہے۔ 2022 اور 2023 کے رہائشیوں کے شکایات پر مبنی اس تحقیقات سے انکشاف ہوا ہے کہ میونسپلٹی پانی، صفائی، بجلی اور فضلے کے انتظام سمیت ضروری خدمات فراہم کرنے میں ناکام رہی ہے۔ اہم ناکامیوں میں ٹوٹ پھوٹ کا شکار سیوریج انفراسٹرکچر، کلینکس میں آگ سے بچاؤ کے غیر فعال آلات، اور لانگا فلیٹس کے رہائشیوں کے لیے لیز معاہدوں کی کمی شامل ہے، جو رہائشیوں کے قبضے کے تحفظ (tenure security) کو کمزور کرتی ہے۔ گکالیکا نے پابند اصلاحی اقدامات کا حکم دیتے ہوئے شہر کو 30 دنوں کے اندر SST-Marikana میں پانی فراہم کرنے اور 120 دنوں کے اندر سیوریج کی مرمت مکمل کرنے کا حکم دیا۔ اگرچہ شہر نے پبلک پروٹیکٹر کے ساتھ مل کر کام کرنے کا اعتراف کیا اور مالی دباؤ اور پرانے ہوتے انفراسٹرکچر کا حوالہ دیا، تاہم گکالیکا نے اس بات پر زور دیا کہ وسائل کی کمی آئینی خلاف ورزیوں کا عذر نہیں ہو سکتی۔ شہر نے جواب میں کہا کہ بہتری کے منصوبے بنائے جا چکے ہیں اور خدمات کے مسائل حل کیے جا رہے ہیں۔