Auf einem Swiss-Flug nach Ibiza kam es zu einem medizinischen Notfall, bei dem ein Baby kollabierte und reanimiert werden musste. Ein Passagier namens Giovanni sowie eine weitere Zeugin, Livia, kritisieren das Verhalten der Flugbesatzung scharf. Sie berichten, dass die Crew überfordert gewirkt habe, den Ernst der Lage zunächst nicht erkannt habe und Passagiere die lebensrettenden Massnahmen wie Herzdruckmassage und Beatmung eigenständig durchführen mussten. Giovanni widerspricht Medienberichten, wonach die Crew die Reanimation geleitet habe. Die Fluggesellschaft Swiss verteidigt ihre Mitarbeiter und erklärt, dass die Crew korrekt gehandelt, den Überblick gewahrt und die Flughafenambulanz rechtzeitig alarmiert habe. Laut Swiss trafen die Rettungskräfte bereits neuneinhalb Minuten nach der Alarmierung ein, während die Crew parallel Sauerstoff und einen Defibrillator bereitstellte.