Mentre l'Italia discute dell'eventuale assegnazione di una carta d'identità elettronica agli umanoidi, una proposta emersa in seguito ai decreti di adeguamento all'AI Act europeo, i cittadini stessi faticano a ottenere il proprio documento. La data prevista per la pensione della carta d'identità cartacea, il 3 agosto 2026, è stata posticipata al 31 gennaio 2027 a causa di problemi cronici nei sistemi di prenotazione comunali e nell'inefficienza della pubblica amministrazione nel gestire le richieste. Nonostante oltre 63 milioni di carte d'identità elettroniche siano state emesse, il vero ostacolo non è la capacità produttiva, ma l'ingorgo burocratico locale. Prenotare un appuntamento per la Cie è spesso un'impresa, escludendo ulteriormente cittadini meno digitalizzati, e i costi del documento sono aumentati a causa di sovrapprezzi comunali ingiustificati. Un piccolo passo avanti verso la digitalizzazione dei servizi si nota invece nel nuovo portale per le denunce online della Polizia di Stato, che semplifica anche le procedure per richiedere duplicati di documenti smarriti.