Deux membres du Bureau d'enquête ont obtenu leur certification de secouriste auprès de Médi-Soins à Montréal sans suivre la formation réglementaire de huit heures. Toufic Eid et Emma Eid Mktichian ont délivré des attestations pour 35 $ chacun, en argent comptant, après une "formation" expéditive et truffée d'erreurs factuelles, notamment sur la réanimation cardiorespiratoire et l'utilisation d'un EpiPen. Aucune pièce d'identité ni preuve de formation antérieure n'ont été exigées. La durée totale de l'instruction dispensée pour l'utilisation d'un EpiPen, la gestion de l'épilepsie et la réanimation n'a excédé que quelques minutes, omettant tout exercice pratique et des aspects cruciaux d'une formation de secourisme standard.