Đại diện Bảo vệ Công chúng Kholeka Gcaleka đã kết luận Thành phố Cape Town vi phạm quản lý sai trái sau một cuộc điều tra mang tính hệ thống về những thất bại trong việc cung cấp dịch vụ tại Langa Flats và Khayelitsha. Cuộc điều tra, được khởi xướng từ các khiếu nại của cư dân trong năm 2022 và 2023, cho thấy chính quyền đô thị đã thất bại trong việc cung cấp các dịch vụ thiết yếu bao gồm nước sạch, vệ sinh, điện và quản lý chất thải. Các sai phạm nghiêm trọng bao gồm hạ tầng cống rãnh bị hư hỏng, thiết bị phòng cháy chữa cháy tại các phòng khám không hoạt động và việc thiếu các hợp đồng thuê nhà cho cư dân Langa Flats, làm suy yếu an ninh về quyền cư trú. Bà Gcaleka đã đưa ra các biện pháp khắc phục có tính ràng buộc, yêu cầu Thành phố phải cung cấp nước cho SST-Marikana trong vòng 30 ngày và hoàn tất việc sửa chữa hệ thống cống rãnh trong vòng 120 ngày. Mặc dù Thành phố thừa nhận đang phối hợp với Đại diện Bảo vệ Công chúng và viện dẫn các áp lực tài chính cùng sự xuống cấp của cơ sở hạ tầng, bà Gcaleka nhấn mạnh rằng những hạn chế về nguồn lực không thể là lý do bào chữa cho các vi phạm hiến pháp. Thành phố phản hồi rằng các kế hoạch nâng cấp đang được triển khai và các vấn đề về dịch vụ đang được giải quyết.