Snackbar Efes in Rotterdam-Delfshaven is een 24-uurs gevestigde eetgelegenheid die al sinds 2000 door eigenaresse Nejla (54) wordt gerund. De Turkse immigrant begon als stagiair in de zaak die zij samen met haar man kocht, maar runt de onderneming inmiddels alleen. De snackbar fungeert als een sociaal ankerpunt in de wijk, waar Nejla bekendstaat als 'abla' of 'mama'. Ze biedt niet alleen maaltijden aan aan diverse groepen, zoals studenten en dokters, maar houdt ook de jeugd in de gaten. Ondanks de uitdagingen die een 24-uursvergunning met zich meebrengt, zoals dronken klanten die soms geweld gebruiken, blijft Nejla toegewijd aan haar werk. Haar primaire motivatie is het ondersteunen van haar gezin, waaronder haar dochter Neshlihan, die dankzij het harde werk van haar moeder een carrière als assistent-accountant kan opbouwen.