Le Dossier santé numérique (DSN) a été officiellement lancé le samedi 9 mai à 3 h 42, marquant une transition majeure vers la dématérialisation des soins de santé au Québec. Le projet pilote, déployé dans deux établissements, vise à centraliser les informations des patients sur une seule plateforme, remplaçant ainsi les systèmes papier et par fax. Malgré l'enthousiasme général et la mise en place d'un centre de commandement opérationnel 24h/24 et 7j/7 à Trois-Rivières, le déploiement a été marqué par des "pépins" techniques et des inquiétudes sur le terrain. Des problèmes de mise à jour de listes de patients à Drummondville, l'incapacité de transférer des images au département d'endoscopie de l'Île-de-Montréal, et des difficultés de connexion pour certains employés ont été signalés. Le soutien est assuré par plus de 3200 "super utilisateurs" et 500 employés mobilisés.