Le 11 février 2026, un couple italien, Marika et son conjoint, a commandé un iPhone d'une valeur de 1 400 euros sur Amazon. À la réception du colis, ils ont découvert à la place une poignée d'aimants, dont le poids était comparable à celui du téléphone. Malgré leurs démarches auprès des carabiniers, des associations de consommateurs et d'Amazon, ils n'ont obtenu aucune réponse satisfaisante, se retrouvant bloqués depuis plus d'un mois. Ce cas n'est pas isolé, un autre client, Giovanni, ayant perdu 850 euros après avoir reçu deux kilos de riz au lieu d'un ordinateur. Marika envisage de faire appel à un avocat si la plateforme ne résout pas le problème.