Le président et chef de la direction d’Air Canada, Michael Rousseau, a présenté des excuses publiques jeudi, le 26 mars 2026, concernant son incapacité persistante à s'exprimer adéquatement en français, malgré de nombreuses leçons. Il a exprimé son regret que cette situation ait détourné l'attention du deuil des familles et de la résilience des employés d'Air Canada suite à la tragédie. Rousseau a réitéré ses plus sincères condoléances aux familles du commandant de bord et du premier officier de Jazz, décédés dans la collision d'un avion d'Air Canada à l'aéroport LaGuardia le dimanche précédent, reconnaissant l'impact profond de cet accident sur le personnel et la clientèle.