En 2026, des courriels frauduleux imitant les factures SERAFE deviennent de plus en plus réalistes, entraînant une augmentation de 25% des signalements de phishing à Genève, malgré une baisse globale de la cybercriminalité. SERAFE rappelle qu'elle n'envoie jamais de demandes de paiement par email ou SMS, mais uniquement des factures PDF via [email protected] ou par e-bill. L'entreprise conseille de vérifier l'adresse de l'expéditeur et, en cas de doute, d'utiliser le site Flairsafe.ch pour analyser les emails suspects. Les victimes ayant subi un préjudice, comme la divulgation d'informations personnelles ou des versements, sont invitées à signaler l'incident à l'Office fédéral de la cybersécurité, à contacter leur banque et à déposer plainte à la police.