Ein Video aus einer Rewe-Filiale in Köln-Braunsfeld zeigt einen Kunden, der an einer Selbstbedienungskasse Artikel scannt und dann heimlich weitere Artikel in seine Tüte legt, obwohl nur wenige Artikel erfasst wurden. Eine Mitarbeiterin greift ein und konfrontiert den Kunden, der behauptet, alles eingescannt zu haben, während die Tüte bereits voll ist. Die Mitarbeiterin übernimmt daraufhin das Scannen und betont, dass sie zum Helfen da sei. Das Video hat eine breite Debatte über die Sinnhaftigkeit und die Arbeitsbelastung von SB-Kassen ausgelöst, wobei einige Nutzer die Kassen kritisieren und andere deren Effizienz und Entlastung für das Personal loben, insbesondere angesichts des Personalmangels.