L'administrateur délégué de la CTN, Habib Kraïem, a déclaré que la compagnie n'a pas augmenté ses tarifs de base depuis 2019. Les hausses perçues par les voyageurs proviennent des taxes et redevances imposées au transport maritime, telles que les redevances portuaires, la taxe carburant et les taxes CO2, conformément aux normes internationales. Ces charges sont détaillées de manière transparente dans le prix du billet.