En août 2025, Víctor Calderón, citoyen nicaraguayen, a été victime d'une erreur d'embarquement à l'aéroport de Los Angeles, le conduisant à Tokyo au lieu de Houston, sa destination prévue. Malgré un billet valide pour Houston, ni le personnel ni les systèmes n'ont détecté l'erreur, permettant à Calderón d'embarquer sur un vol United Airlines à destination du Japon. Ce n'est qu'en plein vol qu'il a réalisé son erreur, se retrouvant bloqué à Tokyo sans visa, ses bagages étant partis à Houston. Après avoir acheté des vêtements et un nouveau billet retour, il est rentré au Nicaragua avec 48 heures de retard et plus de 1000 dollars de frais. Suite à la médiatisation de l'affaire par une émission de défense des consommateurs, United Airlines a présenté ses excuses et lui a accordé un bon de 1000 dollars.