Die ING erlebte am Freitagnachmittag, beginnend kurz nach 14 Uhr, stundenlange technische Probleme mit ihrem Onlinebanking, die deutschlandweit auftraten. Kunden konnten weder über die Banking-App noch über den Browser auf ihre Konten zugreifen, was zu über 17.000 gemeldeten Ausfällen auf allestörungen.de führte. Besonders ungünstig war die Störung zum Monatsende und zum US-Handelsbeginn um 15:30 Uhr, was für Wertpapierhändler verpasste Chancen bedeutete. Die Probleme wurden um 17:20 Uhr behoben, und die Bank informierte über X, dass Internetbanking und App wieder uneingeschränkt erreichbar seien, und bot betroffenen Kunden das Serviceteam unter 069 / 34 22 24 an.