Wenn ein iPhone nicht mehr reagiert, gibt es eine einfache Lösung: einen erzwungenen Neustart. Die Vorgehensweise variiert je nach Modell. Bei neueren iPhones (ab iPhone 8) muss die Lauter-Taste kurz gedrückt und losgelassen, dann die Leiser-Taste kurz gedrückt und losgelassen werden, gefolgt vom Halten der Seitentaste, bis das Apple-Logo erscheint. Für das iPhone 7 und 7 Plus sowie den iPod touch der 7. Generation müssen die Leiser-Taste und die Seitentaste gleichzeitig gedrückt gehalten werden. Bei älteren Modellen werden die Home-Taste und die Sperrtaste kombiniert. Wenn das Gerät gar nicht erst angeht, empfiehlt Apple, es eine Stunde zu laden. Hilft dies nicht, sollte der Apple Support oder ein Fachgeschäft kontaktiert werden.