Los reguladores financieros están instando a los bancos a implementar medidas más robustas para la prevención del fraude y el lavado de dinero, sugiriendo la adopción de identificación biométrica como huellas dactilares y reconocimiento facial. Esta iniciativa surge en respuesta a un notable incremento del 18% en las quejas de usuarios bancarios entre enero y mayo de este año, sumando un total de 34,325 casos reportados ante la Condusef. El grupo demográfico que presentó la mayor cantidad de quejas se encuentra en el rango de edad de 50 a 59 años, representando el 25% del total, seguido por el grupo de 40 a 49 años con un 22%, y el de 60 a 69 años con un 17%.