Une étude du Boston Consulting Group (BCG) révèle que 74% des employés de bureau utilisent l'intelligence artificielle, soit une augmentation de 23 points par rapport à l'année précédente. L'IA permet à 52% des utilisateurs de gagner au moins une journée de travail par semaine, notamment dans le marketing (60%). Cependant, 61% des employés ne reçoivent pas de directives claires sur l'utilisation de ce temps gagné, ce qui empêche souvent sa réaffectation à des tâches stratégiques. Paradoxalement, bien que 67% des employés apprécient davantage leur travail grâce à l'IA, 41% signalent une augmentation de leur charge mentale. Les entreprises qui communiquent clairement leur stratégie IA obtiennent de meilleurs résultats en termes de satisfaction et d'impact business.