La banque britannique HSBC envisage de supprimer jusqu'à 20 000 emplois, soit 10 % de ses effectifs, d'ici cinq ans, en raison de l'intégration croissante de l'intelligence artificielle dans ses opérations. Cette mesure, qui n'a pas encore été finalisée mais est en cours d'examen, toucherait particulièrement les postes sans contact direct avec la clientèle. Cette initiative s'inscrit dans une stratégie plus large de réduction des coûts initiée par le directeur général Georges Elhedery, qui a déjà conduit à des restructurations et à la suppression de postes de direction jugés non rentables. Malgré une baisse de 7 % de son bénéfice annuel en 2025, HSBC maintient un objectif de rentabilité bancaire clé de 17 % ou plus jusqu'en 2028.