Un estudio de la Escuela de Negocios Stevens, publicado en la revista 'Academy of Management', propone que la clave para una colaboración efectiva entre humanos e inteligencia artificial (IA) reside en la "alineación cognitiva híbrida". La profesora adjunta Bei Yan explica que las empresas a menudo fallan al integrar la IA porque no se preparan adecuadamente para la interacción entre las diferentes formas de pensamiento: la experiencia humana y el juicio social frente a los patrones estadísticos de la IA. Esta falta de coordinación puede llevar a la dependencia excesiva de la IA, su mal uso o la generación de fricción en lugar de eficiencia. Yan argumenta que la alineación no es automática, sino que se desarrolla con el tiempo a medida que los humanos aprenden a interactuar con la IA, adaptan su uso y recalibran su confianza basándose en la experiencia, lo que permite que la IA se convierta en un colaborador valioso en lugar de una fuente de frustración.