Een politieagent deelt haar ervaringen met een traumatische gebeurtenis in de Amsterdamse Bijenkorf, waar een vrouw haar baby van de vierde verdieping gooide en daarna zelf sprong. De agent, destijds 18 jaar en pas drie maanden werkzaam, werd door een collega naar de plek des onheils gestuurd. Ze zag de moeder met een hoofdwond en de baby, omringd door hulpdiensten. De gebeurtenis, inclusief de reacties van getuigen en de pers, liet een diepe indruk achter. Later bleek dat de vrouw psychische klachten had en de zorg had gefaald, wat de agent hielp om haar boosheid en onmacht te verwerken. Ze benadrukt dat hulpverlenen het mooiste aspect van het politiewerk is.