Nieuwe ACM-regel: je kunt je online aankoop straks met één klik annuleren binnen wettelijke bedenktijd 12.06.2026

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) introduceert een nieuwe regel, voortkomend uit Europese wetgeving, die webshops verplicht een duidelijke herroepingsknop aan te bieden. Deze knop moet consumenten in staat stellen om binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen online aankopen met één klik te annuleren, net zo eenvoudig als ze de aankoop hebben gedaan. Webshops mogen het uiterlijk van de knop zelf bepalen, mits deze duidelijk zichtbaar en eenvoudig te gebruiken is, met herkenbare tekst zoals 'mijn aankoop ongedaan maken'. Bedrijven mogen enkel noodzakelijke gegevens vragen en mogen geen accountaanmaak verplichten. Bij overtreding riskeert men een verlengde bedenktijd tot een jaar of boetes. Deze maatregel vereenvoudigt het uitoefenen van consumentenrechten voor online aankopen.














