Komisi Persaingan Usaha akan meluncurkan penyelidikan pasar yang signifikan terhadap industri waralaba Afrika Selatan senilai R1-triliun, guna menyelidiki potensi penyalahgunaan dominasi oleh franchisor (pemberi waralaba) dan eksklusi terhadap pengusaha yang secara historis kurang beruntung. Penyelidikan ini, yang diumumkan dalam Berita Negara (Government Gazette), akan mencermati fitur struktural, persyaratan pendanaan, ketentuan perjanjian, dan asimetri informasi yang dapat mendistorsi persaingan dan menghambat transformasi, yang berdampak pada sekitar 500.000 lapangan kerja. Penyelidikan ini berfokus pada kekhawatiran bahwa franchisor yang kuat mengeksploitasi franchisee (penerima waralaba) melalui kontrak yang kaku, pengadaan wajib, dan strategi penetapan harga yang tidak adil, sementara data industri menunjukkan disparitas kepemilikan yang signifikan, di mana pengusaha kulit putih memegang 57% gerai. Pakar hukum menyarankan bahwa investigasi ini dapat menyebabkan perubahan besar dalam lanskap waralaba, dengan potensi solusi hukum yang luas.