La inauguración de la nueva tienda Caracol-Supermix en el hotel Comodoro, La Habana, ha enfrentado serios problemas operativos desde su apertura. El establecimiento, gestionado conjuntamente por Cimex y la empresa española Ipsa, presentó fallos en su sistema informático que impidieron el pago con tarjetas, obligando a los clientes a utilizar efectivo debido a la falta de cambio. La tienda ofrece productos importados de alta gama, como salmón noruego y carnes selectas, con precios significativamente superiores a otros comercios en divisas. Los costos de productos básicos como leche y aceite superan los estándares habituales, lo que ha generado críticas por su enfoque exclusivo hacia un sector "vip". Además, el local implementa estrictas medidas de seguridad, como el resguardo de pertenencias de los clientes, y solo acepta tarjetas como Mir o Union Pay ante la ausencia de Visa y Mastercard.