Le gouvernement du Québec lance une réforme majeure du système de santé, axée sur le renforcement des Centres locaux de services communautaires (CLSC) et l'intégration de technologies avancées, y compris l'intelligence artificielle, pour améliorer l'accès aux soins de première ligne. Cette initiative, détaillée dans une politique de 81 pages, reconnaît l'échec des Groupes de médecine familiale (GMF) à desservir toute la population, avec un taux d'inscription plafonnant à 82% en 2019 et une diminution subséquente, limitant l'accès aux soins réguliers et à la prise en charge des besoins complexes. Le nouveau modèle vise à établir une affiliation territoriale des patients aux CLSC, qui deviendront le point de référence principal, gérant des équipes multidisciplinaires et assurant le suivi. Parallèlement, le Québec exploitera les outils numériques, les applications mobiles et des agents conversationnels comme ChatGPT pour faciliter l'accès à l'information et orienter les patients, tout en développant des plateformes comme "Votre Santé" et en travaillant sur le Dossier santé numérique (DSN) et le système SIFA, malgré les défis rencontrés par ces projets informatiques.