La Suprema Corte de Justicia de la Nación en México ha emitido un fallo crucial que protege a los usuarios de telefonía móvil, estableciendo que las empresas tienen un "deber reforzado de cuidado" al salvaguardar las líneas y datos personales. La resolución, derivada de un caso de "SIM swapping" (fraude donde un tercero obtiene el control de un número), abre la puerta a que los usuarios exijan indemnizaciones por daño moral si una reposición de tarjeta SIM se realiza negligentemente, permitiendo que otra persona tome control de su línea. Este fallo es significativo porque el número telefónico actúa como una llave maestra para servicios digitales esenciales, y su control indebido puede derivar en robo de identidad y fraudes bancarios. Las compañías telefónicas ahora deben verificar rigurosamente la identidad de quienes solicitan trámites sensibles, y si fallan en esta verificación y causan daño, podrían ser consideradas responsables.