Une méta-analyse de scientifiques américains révèle que 17 % des consultations médicales sont perçues comme difficiles par les médecins, affectant particulièrement les patients vulnérables. Ces "consultations difficiles" peuvent entraîner une prise en charge sous-optimale, comme l'illustre le cas de Martine, 52 ans, diagnostiquée de fibromyalgie après des années où ses douleurs ont été attribuées à des facteurs psychologiques. Ce phénomène peut engendrer un sentiment de culpabilité chez les patients, hésitant à consulter de peur de déranger un professionnel de santé surmené, ce qui constitue une conséquence insidieuse de ces interactions tendues.