In La Guaira, Venezuela, müssen Familien qualvolle Wartezeiten in einem provisorischen Leichenschauhaus – einem Lagerhaus im Hafen – in Kauf nehmen, um die Opfer zweier Erdbeben zu identifizieren, die mehr als 2.600 Menschenleben gefordert haben. Das enorme Ausmaß der Katastrophe hat die örtlichen Dienste überfordert, sodass die Behörden gezwungen sind, mit provisorischen Zelten und Freilagerflächen für Leichen zu improvisieren, was die Verwesung unter der Sonne beschleunigt. Angehörige, von denen einige seit fast einer Woche suchen, stehen vor der grausamen Aufgabe, ihre geliebten Menschen anhand von Kleidung, Tätowierungen, Narben oder einer Galerie von über 1.000 Bildern zu identifizieren, die auf Fernsehbildschirmen gezeigt werden. Der Prozess ist emotional extrem belastend; Forensik-Spezialisten nutzen Zahnakten und andere Methoden, um die Identifizierung in Fällen zu unterstützen, in denen die Körper schwer entstellt sind, während die Familien neun Tage nach den Erschütterungen mit immensem Kummer und Ungewissheit kämpfen.