Das Tierheim München hat auf Kritik an seinen Adoptionsbedingungen reagiert und erklärt, dass die strengen Kriterien dem Wohl der Tiere dienen. Jährlich werden Tausende Tiere betreut, wobei 80 Prozent der Finanzierung aus Spenden stammen und ehrenamtliche Arbeit essenziell ist. Das Tierheim erhält monatlich Hunderte von Anfragen, von denen ein erheblicher Teil zu Beratungsgesprächen führt. Insbesondere Hunde gelten oft als "Sorgentiere" mit besonderen Herausforderungen, was den Kreis potenzieller Adoptanten einschränkt. Häufige Hinderungsgründe sind eine mangelnde Passung zwischen der Lebensrealität der Interessenten und den Bedürfnissen des Tieres, wie z.B. Zeitmangel, unzureichende Wohnverhältnisse oder fehlende Erfahrung mit spezifischen Tierarten oder Verhaltensauffälligkeiten. Das Tierheim betont, dass eine Ablehnung selten endgültig ist und ein erneutes Gespräch oft zu einer erfolgreichen Vermittlung führen kann, wobei das Ziel eine verantwortungsvolle und dauerhafte Vermittlung ist.