L'obtention des visas Schengen en Tunisie, gérée par le prestataire TLScontact depuis 2012 pour la France, l'Allemagne, la Belgique et le Royaume-Uni, traverse une crise majeure. Malgré la modernisation des centres, notamment l'ouverture d'un site à Sfax en 2023, les demandeurs font face à une pénurie critique de rendez-vous. Ce dysfonctionnement a engendré un marché parallèle où des intermédiaires utilisent des logiciels automatisés pour accaparer et revendre les créneaux à prix d'or. Avec environ 120 000 demandes annuelles pour la France seule, le système est saturé. Par ailleurs, le coût total, dépassant souvent 500 dinars, accentue la frustration des usagers. Bien que le consul général de France, Dominique Mas, note une baisse du taux de refus (désormais entre 18 % et 20 %), les associations comme l'Otic réclament plus de transparence et des visas de circulation longue durée.