Ruim 700.000 Nederlandse huishoudens met een warmtenetaansluiting ervaren hogere energiekosten, met jaarlijkse uitgaven die 15 tot 25 procent hoger liggen dan bij vergelijkbaar gasverbruik, en tot 50 procent meer voor laagverbruikers. Dit verschil wordt voornamelijk veroorzaakt door aanzienlijk hogere vaste kosten voor warmtenetaansluitingen (ongeveer 650 euro per jaar versus 369 euro voor gas) en de huur van afleversets (circa 180 euro). Consumenten zijn ontevreden, mede doordat ze geen keuze hebben in leverancier of tariefbepaling, terwijl de maximumprijs voor warmte, gekoppeld aan de gasprijs, vaak op dure momenten wordt vastgesteld door de ACM. Ondanks deze kostenproblematiek kunnen warmtenetten bijdragen aan het ontlasten van het overbelaste stroomnet.