Zoom hat zwei neue KI-gestützte Produkte angekündigt, ZoomMate und die AI Productivity Suite, die darauf abzielen, Besprechungen über die bloße Protokollierung hinaus in automatisierte Arbeitsabläufe zu überführen. ZoomMate fungiert als agentenbasierte KI-Arbeitsoberfläche, die Informationen aus verschiedenen Quellen wie Salesforce, Jira und Microsoft 365 abruft, um konkrete Aktionen auszulösen und Aufgaben über Anwendungen hinweg zu koordinieren. Die AI Productivity Suite besteht aus Zoom Canvas, Slides, Sheets und Paper, die Inhalte aus Meetings und Kommunikationskanälen nutzen, um Dokumente, Präsentationen und Berichte zu erstellen. Diese neuen Werkzeuge ermöglichen es Unternehmen, die Entscheidungsfindung und die operativen Prozesse zu straffen, indem sie Kommunikationskontexte mit Geschäftsanwendungen verbinden. ZoomMate ist zunächst in Nordamerika für 20 US-Dollar pro Nutzer und Monat erhältlich, während die AI Productivity Suite separat für 10 US-Dollar pro Nutzer und Monat angeboten wird oder in ZoomMate enthalten ist.